Términos y Condiciones

Última actualización: 14/12/2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de EscapeRoom Pirata, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Reservas y Pagos

2.1 Reservas: Todas las reservas están sujetas a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier reserva.

2.2 Pagos: Los pagos deben realizarse al momento de la reserva. Aceptamos efectivo y tarjetas de crédito/débito.

2.3 Precios: Todos los precios están en pesos dominicanos (RD$) e incluyen impuestos aplicables.

3. Política de Cancelación

3.1 Cancelaciones con 24+ horas de anticipación: Reembolso completo.

3.2 Cancelaciones con menos de 24 horas: No se otorgan reembolsos.

3.3 No presentarse: No se otorgan reembolsos por no presentarse a la cita.

3.4 Cancelaciones por nuestra parte: Ofrecemos reembolso completo o reprogramación.

4. Reglas de Participación

4.1 Edad mínima: Los participantes deben tener al menos 12 años. Los menores de 16 años deben estar acompañados por un adulto.

4.2 Número de jugadores: Cada juego tiene un número mínimo y máximo de jugadores. No se permiten grupos fuera de estos rangos.

4.3 Comportamiento: Se espera un comportamiento respetuoso hacia el personal y otros participantes.

4.4 Prohibiciones: Está prohibido el consumo de alcohol, drogas, fumar, y el uso de dispositivos de grabación.

5. Limitación de Responsabilidad

EscapeRoom Pirata no se hace responsable por:

  • Lesiones personales que puedan ocurrir durante la actividad
  • Pérdida o daño de objetos personales
  • Interrupciones del servicio por causas externas
  • Experiencias que no cumplan las expectativas del cliente

6. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, incluyendo pero no limitado a historias, acertijos, decoraciones y elementos de los juegos, son propiedad exclusiva de EscapeRoom Pirata y están protegidos por derechos de autor.

7. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso.

8. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Santo Domingo.

9. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos:

Email: info@lockmystery.com
Teléfono: +1 809 643 9347
Dirección: Nivel Galeria, Avenida John F. Kennedy, esquina Paseo Los Aviadores, en Santo Domingo, República Dominicana